Por: Redacción enAgenda

En el marco del Cyber Monday, que se desarrolla del 2 al 4 de noviembre, la Municipalidad de La Plata difundió una serie de recomendaciones para realizar compras online de manera segura, evitar estafas y conocer los derechos de los consumidores ante posibles inconvenientes.

Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor aconsejaron realizar operaciones únicamente en sitios web oficiales y protegidos, cuyas direcciones comiencen con "https://". También recomendaron verificar la reputación de los vendedores y comprobar que las tiendas publiquen sus datos legales, como dirección, CUIT y teléfono.

Antes de confirmar una compra, sugirieron revisar el costo financiero total, los gastos de envío, la disponibilidad del producto y los plazos de entrega. Además, aconsejaron conservar capturas de pantalla con las condiciones de la operación para contar con pruebas ante eventuales reclamos.

Cuáles son los derechos de los consumidores

La Comuna recordó que los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de seis meses. Asimismo, quienes realizan compras a distancia tienen un plazo de 10 días corridos desde la compra o la recepción del producto, lo que ocurra último, para ejercer el derecho de arrepentimiento. En esos casos, los gastos de devolución deben ser asumidos por el proveedor.

Cómo prevenir las ciberestafas

Entre las principales recomendaciones para evitar fraudes, se encuentra no ingresar en enlaces sospechosos recibidos por correo electrónico y verificar la legitimidad de las tiendas en redes sociales. También aconsejaron no compartir contraseñas ni códigos de seguridad y evitar publicar consultas o reclamos con datos personales visibles.

En el caso de los pagos por transferencia, es importante comprobar que el dinero haya ingresado efectivamente a la cuenta correspondiente y no confiar únicamente en los comprobantes enviados por el supuesto vendedor.

Para obtener más información o realizar reclamos, los vecinos pueden ingresar al sitio defensaconsumidor.laplata.gob.ar⁠ o acercarse a la Dirección General de Defensa al Consumidor, ubicada en calle 11 N° 1079.