Se cayó Cloudflare: Fallas masivas afectan a X, ChatGPT, Canva y más plataformas

Cloudflare, la empresa tecnológica que proporciona servicios cruciales de seguridad en la nube y optimización de rendimiento, comenzó a presentar fallas masivas en la mañana de este martes 18 de noviembre. Esta interrupción en su red de servicios digitales dejó a millones de usuarios sin poder utilizar una gran variedad de plataformas a nivel mundial.

Entre las aplicaciones y servicios más afectados se encuentran X (anteriormente Twitter), ChatGPT, Canva, Letterboxd, y el popular videojuego League of Legends, además de numerosos medios de comunicación.

 

¿Qué es Cloudflare y por qué su caída afecta a tantos servicios?

 

Cloudflare funciona como un servicio de seguridad y red para sitios web (una especie de "antivirus de Internet" y CDN), y es un actor clave en la infraestructura de Internet. Su red abarca más de 330 ciudades en más de 120 países y gestiona cerca del 20% del tráfico mundial de Internet. Su amplia adopción es la razón por la cual una falla en su sistema tiene un efecto de cascada tan amplio.

 

Fallas reconocidas y el mensaje de error

 

En su sitio web de status, la propia empresa de seguridad reconoció el problema: “la red global de Cloudflare está experimentando problemas”. Inicialmente, los fallos parecían estar relacionados con tareas de mantenimiento programado que no habrían respondido bien, aunque la causa exacta aún está bajo investigación.

La compañía aseguró haber implementado cambios que permitieron la recuperación de servicios internos como Cloudflare Access y WARP, pero reconoció que está investigando fallas en otros servicios.

 

El mensaje que desconcierta a los usuarios

 

Al intentar acceder a los sitios afectados, muchos usuarios se encontraron con un mensaje inusual que confunde y hace creer que se trata de un problema de conexión o un virus: "Desbloquee challenges.cloudflare.com".

Es importante destacar que el usuario no puede realizar ninguna acción para superar este error. Se trata de una expresión de la falla misma de la empresa de servicios digitales, y la única solución es esperar a que Cloudflare resuelva la incidencia.

 

X, ChatGPT y videojuegos, los más golpeados

La caída se hizo notar fuertemente en la red social de Elon Musk. Según el sitio Downdetector.com, que rastrea interrupciones, los problemas en X se reportaron a partir de las 8:30 de la mañana.

• El 51% de los usuarios de X reportó problemas de carga.

• Muchos pudieron ingresar, pero no podían publicar nuevos contenidos y solo veían posteos antiguos.

• En otros casos, al intentar acceder, aparecía el cartel de “Internal server error”.

La situación se repitió en otras plataformas de gran uso:

• ChatGPT: Usuarios reportaron dificultades para utilizar la herramienta de inteligencia artificial.

• Canva y Letterboxd: Dejaron de ser accesibles para muchos.

• League of Legends: Se documentaron errores severos de conectividad, impidiendo a los jugadores iniciar partidas.

Curiosamente, hasta las plataformas especializadas en detectar caídas, como la mencionada Downdetector, sufrieron interrupciones debido a su dependencia de la infraestructura de Cloudflare, dificultando la comprobación del estado real de muchos servicios.

Ante estos errores globales, la recomendación para los usuarios es la paciencia, ya que se trata de una falla de la infraestructura de servicio en la que los clientes no pueden intervenir.